Buchungsfragen individuell einstellen

Code im Hintergrund Buchungsfragen als Titel

Die Funktion der Buchungsfragen gab es bereits vor dem Release 05/2019. Jedoch können sie nun noch viel mehr! Lies weiter, um mit deinen Buchungsfragen das Ganze herauszuholen!

Kombinierte Buchungsfragen

Ein kurzer Reminder weshalb Buchungsfragen nützlich sein können. Buchungsfragen werden am Ende des Buchungsprozesses dem Kunden gestellt. Du definierst selbst, welche Fragen du deinen Kunden stellen möchtest, ob diese Antworten zwingend ausgefüllt werden müssen und in welcher Art du deine Fragen stellen möchtest (Drop-Down Auswahl, Checkbox, freier Text eingeben). Auf jeden Fall lassen sich durch diese Fragen bereits vor dem Termin einige Dinge abklären und du bist besser auf deinen Termin vorbereitet.

Neu ist es möglich, deine Buchungsfragen solange zu verstecken, bis bei einer anderen Buchungsfrage eine entsprechende Antwort gegeben wurde. Wir machen ein Beispiel: Du möchtest Kochlektionen anbieten. Bevor der Kunde ein Termin definitiv buchen kann, muss er die Frage beantworten, ob er Allergien hat. Wenn er dieses Feld ankreuzt, macht sich eine weitere Frage auf, die nach weiteren Ausführungen verlangt. So verhalten sich kombinierte Buchungsfragen.

Es gibt jedoch zwei Ausnahmen: Die vorhergehende Frage (im Beispiel Allergien) muss vom Typ „Checkbox“ also ein Ankreuzfeld sein. Die darauf folgende Frage ist zwingend ein Textfeld. Nur diese Kombination ist möglich.

Vorgehensweise

Erstelle wie gewohnt eine Buchungsfrage. Du erfasst beide Buchungsfragen einzeln, zuerst z.B. die Abfrage, ob der Kunde eine Allergie hat. Diese Frage kennzeichnest du als Checkbox (Ankreuzfeld). Dann erstellst du die zweite Frage, ob der Kunde seine Allergien bitte aufzählen könne. Diese Frage definierst du als Textfeld. Anschliessend gehst du zurück in die Übersicht aller Buchungsfragen. Dort wählst du die erste Buchungsfrage (Allergien?) aus und gehst in den Bearbeitungsmodus. Nun kannst du die Abhängigkeit der zweiten Frage definieren. Dafür wählst du unter „Abhängigkeit zu anderem Feld definieren“ die zweite Frage aus.

Anleitung für die Abhängigkeiten einer Buchungsfrage oder eines Events

Kombination Event-Aktivierung

Die Buchungsfragen können auch einen Event auslösen. Dies klingt zu Beginn eventuell erneut komisch. Wir machen wieder ein Beispiel: Kunden können beim Abschluss der Terminbuchung auswählen, ob sie einen Parkplatz dazu mieten möchten. Sobald dieses Feld ausgewählt wurde, wird automatisch ein Event für die Parkplatzreservation mit gebucht. Praktisch, nicht?

Vorgehensweise

Nach der Erstellung der entsprechenden Buchungsfrage für den Parkplatz, kann diese bearbeitet werden. Achte darauf, dass du als Fragetyp die Checkbox auswählst. Unter „Abhängigkeit zu Event definieren“ kannst du den entsprechenden Event für die Parkplatzreservierung auswählen.

Deine Kunden können so in Zukunft gleich ihren Parkplatz auf sicher reservieren. Dies muss natürlich nicht zwingend ein Parkplatz sein, es sind beliebige andere Objekte einstellbar.

Links in Buchungsfragen

Wir kennen es alle – die lieben AGB’s noch bestätigen. Falls es Kunden gibt, die gerne deine AGB’s vor der Bestätigung durchlesen möchten, kannst du dies elegant mit einem Link lösen. Du kannst deinen Link in der HTML Codierung eingeben, verwende dazu dieses Format und ersetze „www.deinlink.ch“ mit dem richtigen Link:

<a target=‘ _blank‘ href=‘ www.deinlink.ch ‚>link</a>

Es müssen aber nicht zwingend AGB’s hinterlegt werden. Du kannst diese Funktion auch beliebig für andere Links verwenden.

Einstellungen für einen Link in einer Buchungsfrage einstellen

Buchungsfragen waren bereits sehr individualisiert, nun erst recht. Bestimmt kannst du einige Funktionen gut gebrauchen. Schreib uns einen Kommentar, was du von den neuen Funktionen hältst!

Über die weiteren neuen Funktionen vom Release 05/2019 wie die Eventerweiterung und Ressourcenreservation liest du ebenfalls in unserem Blog!

Gisi

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